致熱電職工及家屬的一封信

尊敬的熱電職工及家屬：

您們好！

沐浴改革開放和煦春風(fēng)，緊緊抓住集中供熱發(fā)展機遇，在公用事業(yè)局黨委、公司黨政班子堅強領(lǐng)導(dǎo)下，熱電人干群一心、團結(jié)奮進，發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能打勝仗的精神，經(jīng)過近二十年的不懈奮進，實現(xiàn)了“鞏固東部、占領(lǐng)中部、進軍西部”的發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)從小到大、由弱變強，供暖規(guī)模全市，市場份額達到90%以上，本供暖期營業(yè)收入超過3.5億元，躍居我市供暖行業(yè)領(lǐng)軍龍頭；企業(yè)先后榮獲省文明單位、省供暖企業(yè)、市100強企業(yè)等榮譽稱號，萬金華等多名同志被授予、省、市“五一”勞動獎?wù)?，企業(yè)成就輝煌。

年復(fù)一年，我們熱電人奮戰(zhàn)在供暖服務(wù)的線。烈日炎炎，我們揮灑汗水、開展維修技改，維修鍋爐設(shè)備、保養(yǎng)二級站、更換老化管線，解決群眾反映的熱點難點問題、消除低溫死角；三九嚴寒，我們心懷社會責(zé)任、情系百姓冷暖，頂風(fēng)冒雪、晝夜奮戰(zhàn)，戰(zhàn)勝了一個又一個艱難險阻，實現(xiàn)了用戶滿意、平穩(wěn)供暖的目標(biāo)。一分耕耘一分收獲，熱電供暖已經(jīng)成為我市供暖行業(yè)的靚麗品牌，我們獲得了社會各界、廣大用戶的高度認可和尊重。

這輝煌成就取得的背后，不僅凝聚著熱電全體職工的艱辛勞動、汗水和心血，也凝聚著職工家屬對我們事業(yè)發(fā)展的強大支撐。在這里公司黨委真誠地感謝我們的職工，感謝家屬的理解和多年來對我們的大力支持。

回眸往昔，歷歷在目。為了讓群眾溫暖，多少個不眠之夜，熱電人舍小家為大家，默默堅守在保障供暖、服務(wù)人民的線，卻把家庭的重擔(dān)全部留給了家人。我們的職工家屬，你們辛苦了！ 

如今，企業(yè)已經(jīng)立足腳跟、站穩(wěn)市場、步入健康發(fā)展的軌道，局黨委對我們提出了更高的要求。面對新的形勢、新的任務(wù)，特別是百姓殷切期望我們還要不斷提升服務(wù)意識，進一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和服務(wù)水平，公司做出了強化服務(wù)的一系列規(guī)定。在新聞媒體上公開服務(wù)區(qū)域及基層單位經(jīng)理、書記、受訴員、維修工的電話，便捷服務(wù)、接受監(jiān)督，邁出了提升供暖服務(wù)嶄新的一步。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，供暖是我們熱電人責(zé)無旁貸的使命。我們只有認真履行職責(zé)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，強化和筑牢服務(wù)理念，把服務(wù)的觸角下沉到生產(chǎn)、維修、服務(wù)線，切實把百姓冷暖掛在心上，落實到具體服務(wù)上，我們才能換來老百姓的認可。

“真誠服務(wù)、溫暖萬家、奉獻社會、共促和諧”的號角已經(jīng)吹響，全面提升服務(wù)的戰(zhàn)役已經(jīng)拉開帷幕。春節(jié)即將來臨，供暖進入攻堅階段，要求全體職工振奮精神，眾志成城，為今冬供暖提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，再立新功。同時，也希望職工家屬做我們的堅強后盾，一如既往的支持我們，共同迎接新的挑戰(zhàn)。

春節(jié)將至，黨政班子提前給大家拜年。祝全體職工及家屬心情愉快、工作順利、身體健康、生活幸福！

營口市熱電公司

                        2014年1月9日